KABUL, E., ve D. ACUNER. “SAĞLIK KURUMLARINDA BEKLENEN VE ALGILANAN HİZMET KALİTESİNİN SERVQUAL ÖLÇEĞİ İLE ANALİZİ”. Euroasia Journal of Mathematics, Engineering, Natural & Medical Sciences, c. 7, sy 10, Temmuz 2020, ss. 18-34, doi:10.38065/euroasiaorg.208.