KABUL, E. ve ACUNER, D. (2020) “SAĞLIK KURUMLARINDA BEKLENEN VE ALGILANAN HİZMET KALİTESİNİN SERVQUAL ÖLÇEĞİ İLE ANALİZİ”, Euroasia Journal of Mathematics, Engineering, Natural & Medical Sciences, 7(10), ss. 18–34. doi: 10.38065/euroasiaorg.208.